سياسة الخصوصية

تحرص أتيليه اللوجستيات على حماية خصوصيتك وبيانات عملك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة المعلومات التي تقدمها لنا أثناء استخدام منصتنا التشخيصية.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني:

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة عند ملء نماذج الاستفسار أو الاتصال بنا.
• معلومات العمل: تفاصيل حول تحديات اللوجستيات والعمليات اللوجستية التي تشاركها معنا لأغراض التشخيص والاستشارة.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع، مثل الصفحات المزارة والوقت المستغرق، من خلال تقنيات التتبع المعيارية.
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، والإحالة من موقع آخر.

الملفات الدائمة والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. تساعدنا هذه التقنيات على:

• تذكر تفضيلاتك واللغة المختارة.
• فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
• تحسين أداء الموقع والمحتوى.
• توفير تجربة مخصصة وملائمة.

يمكنك التحكم في الملفات الدائمة من خلال إعدادات متصفحك. رفض الملفات الدائمة قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التشخيص والاستشارة في مجال اللوجستيات وسلسلة التوريد.
• الرد على استفساراتك والتواصل معك بشأن خدماتنا.
• تحسين وتطوير منصتنا والخدمات المقدمة.
• تحليل أنماط الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• منع الاحتيال والنشاطات غير المصرح بها.

مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

لا نبيع أو نشارك بيانات عملائنا الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك البيانات مع:

• معالجات البيانات: مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والخدمات (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني)، وذلك بموجب اتفاقيات حماية البيانات.
• الجهات القانونية: عند الضرورة للامتثال للقانون أو الاستجابة لطلبات قانونية.
• الشركات المرتبطة: قد نشارك البيانات مع الشركات المرتبطة بنا لتحسين خدماتنا.

حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بيانات عملائنا من الوصول غير المصرح به والتعديل والحذف. تشمل هذه التدابير التشفير والجدران الناريّة وأنظمة الحماية المتقدمة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل على الإنترنت.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. عند إنهاء العلاقة معك، سنحتفظ بالبيانات لفترة محدودة وفقاً للقوانين المعمول بها في مصر، ثم سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوق المستخدم

لديك الحق في:

• الوصول: الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحذف: طلب حذف بيانات معينة في ظروف معينة.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات معينة.
• تقييد المعالجة: طلب تقييد استخدام بيانات معينة.

للقيام بأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكور أدناه.

روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة معلوماتك الشخصية.

الأطفال والقاصرون

خدماتنا موجهة لمديري المواقع والمتخصصين في مجال اللوجستيات. لا نقصد جمع بيانات من الأطفال دون سن 18 سنة. إذا أدركنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة الوالدين، سنحذفها فوراً.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أخرى. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات موافقة على السياسة الجديدة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبيانات عملك بأعلى معايير المهنية والأمان.